이날 교육은 행정서비스헌장 제․개정에 따른 홍보 및 고객에 대한 친절이행 강화를 목적으로 마련된 것으로 하석용 교수(인천대 경제학과)를 강사로 초빙해 행정서비스헌장의 이해와 제도의 취지와 필요성, 행정서비스의 활성화 방안 등에 대한 내용으로 친절교육이 진행됐다.

  한편 구는 최근 행정서비스헌장 9개 분야의 제정 및 14개 분야를 개정하는 등 공통 및 분야별 총 23개 헌장에 대해 불필요한 이행기준을 간단 명료화하여 구민들의 이해를 도모하고 변화된 행정여건에 맞는 현실성 있는 행정서비스 이행기준을 반영해 새롭게 헌장을 제․개정했다.

  구 관계자는 “구민을 고객으로 생각하는 마음으로 최고의 행정서비스를 제공할 수 있도록 헌장의 제ㆍ개정에 만전을 기했다”며 “이를 계기로 공무원 친절운동과 연계하여 고객만족도 향상을 위한 다양한 특수시책을 지속적으로 발굴 추진해 질 높은 행정서비스를 제공할 방침”이라고 말했다.

[ 자료제공 : 총무과 ☎ 810-7103 ]

[ 사진제공 ]