연수구(구청장 고남석)가 구축하여 제공하는 『민원인 대기현황 실시간 서비스』가 행정안전부 주관 주민생활 우수 혁신사례 확산 지원 사업에 선정돼 우수성과 혁신사례 인증패(혁신 챔피언)를 수상했다.

주민생활 혁신사례 확산 지원 사업은 지난해 행정안전부가 주관한 각종 평가, 우수사례경진대회 등을 통해 발굴된 자치단체의 우수한 혁신사례 중 전국적으로 확산 가능한 사례를 선정해 이를 도입하고자 하는 자치단체를 지원하는 사업이다.

민원인대기현황 실시간 서비스는 순번대기 시스템 데이터를 활용해 현재 민원실의 대기인수, 호출번호 등을 실시간으로 홈페이지나, 스마트폰 등으로 제공받아 민원인 스스로 민원창구 방문 시간을 조정할 있는 서비스다.

구 관계자는 “이번 인증패 수여로 더 주민의 삶을 바꾸기 위해 앞으로도 꾸준히 노력해달라는 책임감도 함께 부여받게 됐다.”며, “앞으로도 연수구민을 위한 방문 불편 해소와 편리한 민원서비스 제도 개선을 위해 적극 노력하겠다.”고 전했다.